В государственную думу 6 апреля 2018 года депутатом Госдумы Яровой И.А. был внесен законопроект № 435063-7 о внесении изменений в Закон РФ «О защите прав потребителей» в части совершенствования государственной политики в сфере защиты прав потребителей.

По смыслу данного рода изменений жалоба потребителя в Роспотребнадзор может быть направлена помимо обычного почтового отправления, также через интернет. Новшеством данного законопроекта является возможность не только подать жалобу в Роспотребнадзор через Многофункциональные центры, но и получить консультацию по защите прав потребителя непосредственно в МФЦ.

Данная законодательная инициатива последовала после получения многочисленных жалоб, в том числе и в сам Роспотребнадзор, о недобросовестных негосударственных посредниках, получающих с потребителей крупные финансовые вознаграждения, но не выполняющие своих обязанностей, тем самым усугубляя положения и без того пострадавшего покупателя.